Formation gestion du stress et des conflits en entreprise
Apprenez à gérer le stress, prévenir les conflits et faire face aux agressions verbales en entreprise.
Une formation pratique pour améliorer vos relations professionnelles et renforcer votre sérénité au travail.
Financé par l’OPCO
- Durée de 7h (1 journée)
- Dans vos locaux ou dans les notres
- de 2 à 10 participants
Pourquoi suivre une formation gestion du stress et des conflits ?
Dans le monde professionnel, les tensions, le stress et les conflits sont inévitables.
Mal gérés, ils peuvent entraîner :
- dégradation des relations
- stress chronique
- perte d’efficacité
- conflits ouverts
- situations d’agressivité
Cette formation permet d’acquérir des outils concrets pour mieux gérer ses émotions et désamorcer les situations difficiles.
Objectif de la formation
Comprendre
le stress et les émotions
Développer
des techniques de gestion du stress
Améliorer
la communication
Prévenir
et gérer les conflits
Savoir réagir
face aux agressions verbales
Programme de formation
Le stress et les émotions
- comprendre le stress
- effets du stress
- identifier les facteurs déclencheurs
- gérer ses émotions
Les grandes notions relationnelles
- communication verbale et non verbale
- empathie
- écoute active
- détection des tensions
La gestion des conflits
- communication pacifiante
- éléments déclencheurs
- différents modes de communication
- techniques de désamorçage
Notions complémentaires
- savoir dire non
- poser ses limites
- transformer le jugement
- plan d’action individuel
Une approche complète pour des résultats durables
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques
- Mises en situation
- Jeux de rôle
- Exercices pratiques
- Analyse de situations réelles
Apprentissage concret et participatif
MOYENS PÉDAGOGIQUES
- supports pédagogiques
- vidéos et témoignages
- matériel de démonstration
- cas pratiques
BÉNÉFICES POUR LES SALARIÉS
- meilleure gestion du stress
- relations professionnelles plus sereines
- capacité à gérer les conflits
- amélioration de la communication
- confiance en soi renforcée
BÉNÉFICES POUR L’ENTREPRISE
- climat social apaisé
- réduction des tensions
- amélioration de la communication
- meilleure cohésion d’équipe
- performance collective renforcée
INFORMATIONS PRATIQUES
- Public : toute personne en relation avec collègues, clients ou usagers
- Durée : 7 heures (1 journée)
- Format : en entreprise (intra)
- Effectif : 2 à 10 participants
- Prérequis : aucun
Directement dans vos locaux
Nous intervenons directement au sein de votre entreprise afin d’adapter la formation à votre environnement de travail et à vos risques professionnels.
Avantages :
-
formation sur-mesure
-
gain de temps
-
mise en situation réelle
-
efficacité renforcée
Verdun
Metz
Nancy
FAQ
Pourquoi suivre une formation gestion du stress ?
Une formation gestion du stress permet de mieux comprendre ses émotions, de réduire les tensions et d’améliorer ses relations professionnelles.
Comment gérer un conflit au travail ?
Gérer un conflit passe par une communication adaptée, l’écoute active et l’utilisation de techniques de désamorçage.
Comment réagir face à une agression verbale ?
Il est important de garder son calme, d’adopter une posture professionnelle et d’utiliser des techniques de communication adaptées.
Cette formation est-elle adaptée aux managers ?
Oui, elle est particulièrement utile pour les managers confrontés à des situations de tension ou de conflit.
Combien de temps dure la formation ?
La formation dure généralement une journée (7 heures).
Pourquoi choisir Himaé ?
Une formation SST différente
- Formation conforme au référentiel INRS
- Approche ludopédagogique et interactive
- Adaptation aux réalités de votre métier
- Formateurs certifiés et expérimentés
- Accompagnement sur mesure
Une formation efficace, concrète et durable
